Сайт агентства недвижимости в Дубае по правилам DLD: Trakheesi, QR-код, ORN и BRN
Автор: Андрей, основатель CREON Studio · · читать 9 минут
Реклама недвижимости в Дубае регулируется: у каждого объявления есть разрешение, номер и QR-код, по которым покупатель может проверить, что агентство и объект настоящие. Для сайта это значит конкретные поля в карточке объекта и правила публикации. Разбираем, что требует регулятор, что должно быть на странице объекта и как это заложить в сайт заранее.
Это практическое руководство по сайту, а не юридическая консультация. Правила меняются: перед запуском сверяйтесь с актуальными страницами Dubai Land Department (DLD), Real Estate Regulatory Agency (RERA) и вашим консультантом по лицензии. Мы собрали то, что подтверждается официальными публикациями и справочными материалами порталов, и отдельно отмечаем, где требования зависят от канала размещения.
Кто регулирует рекламу недвижимости в Дубае
Надзор за рынком в эмирате ведут Dubai Land Department и его подразделение RERA. Они лицензируют агентства и брокеров и выдают разрешения на рекламу объектов. Для вас как владельца сайта важны три идентификатора.
- ORN (Office Registration Number) – регистрационный номер агентства.
- BRN (Broker Registration Number) – регистрационный номер брокера, который ведёт объект.
- Разрешение Trakheesi – номер разрешения на конкретную рекламу объекта.
К разрешению на рекламу привязан QR-код сервиса Madmoun: сканируя его, покупатель открывает данные объявления на сайте DLD и сверяет их с тем, что видит в рекламе.
Как это связано: от лицензии до карточки на сайте
- Агентстволицензия и ORN
- БрокерBRN
- Объектданные собственника и объекта
- РазрешениеTrakheesi и QR-код
- Карточка на сайтеномер, QR, ORN, BRN
Порядок важен: сайт показывает объявление только тогда, когда у объекта есть разрешение. Поэтому разрешение – не декоративная строка внизу карточки, а обязательное поле объекта в админке.
Что такое Trakheesi и зачем он на сайте
Trakheesi – система выдачи разрешений на рекламу недвижимости в Дубае. Разрешение нужно получить до публикации объявления, а его номер размещается в самом объявлении. Правило касается рекламы в разных каналах, в том числе онлайн: порталов, соцсетей и сайта агентства.
Для сайта из этого следуют две вещи. Первая: у каждого объекта в Дубае должно быть поле «номер разрешения» (и, при необходимости, срок его действия). Вторая: объект без номера не должен публиковаться. Это надёжнее всего решить на уровне админки: форма не даёт сохранить опубликованный объект без заполненного номера.
QR-код DLD: Madmoun
Циркуляр RERA ввёл обязанность показывать QR-код в рекламе недвижимости с 24 апреля 2023 года. DLD сообщал о нём как о коде, который выдаётся вместе с разрешением на рекламу: по нему клиент проверяет статус объявления и сведения о рекламирующей компании и объекте.
Здесь есть нюанс, о котором важно знать. В официальных публикациях DLD требование названо для печатной и аудиовизуальной рекламы, а отдельные издания пишут о рекламе вообще, включая письменную. Чтобы не гадать, мы закладываем QR-код в карточку объекта по умолчанию, рядом с номером разрешения: он не мешает и снимает вопрос. Нужно ли это именно вашему каналу, подтвердите у DLD или своего консультанта.
Что показывать в карточке объекта
| Элемент | Что это | Как мы закладываем в сайт |
|---|---|---|
| Номер Trakheesi | Номер разрешения на рекламу объекта | Обязательное поле в админке, вывод в шапке или рядом с ценой карточки |
| QR-код DLD | Код, выданный вместе с разрешением | Загружается к объекту, выводится рядом с номером разрешения |
| Название агентства и ORN | Кто рекламирует объект | Одна запись в настройках сайта, показывается в каждой карточке и в подвале |
| Имя брокера и BRN | Кто ведёт объект | Поле «ответственный брокер» у объекта, данные берутся из профиля брокера |
| Цена, площадь, тип, адрес | Сведения об объекте | Должны совпадать с данными в разрешении: админка не даёт расходиться полям |
| Дата обновления | Свежесть объявления | Статус «в продаже» или «снят» меняется из CRM или вручную |
Главное правило: данные на сайте, на порталах и в разрешении одни и те же. Если цена или площадь на сайте отличается от разрешения, объявление выглядит как нарушение, даже если расхождение случайное. Поэтому мы стараемся, чтобы объект вводился один раз, в CRM или админке, а дальше уходил на сайт и порталы автоматически.
Порталы Property Finder и Bayut
Большинство агентств Дубая размещают объекты на порталах, и для сайта это означает общие данные. Bayut для массовой выгрузки из внешней CRM использует XML-фид по публичному адресу, который портал опрашивает сам, а Property Finder предлагает Enterprise API для связи CRM с порталом и рекомендует переходить на него со старой XML-интеграции. Подробности и ограничения – в документации порталов. Заявки с порталов (звонки, письма, сообщения в WhatsApp) приходят в CRM через их Leads API или приложения-мосты, и дальше менеджеры работают с ними в одном месте.
Практический вывод: чтобы не вести объект в трёх местах, держите «источником правды» CRM, а сайт и порталы получают данные из неё. Перед запуском проверьте в документации каждого портала, какие поля нужны для публикации объекта в Дубае, включая номер разрешения. Подробнее о CRM – в гайде «CRM для агентства за рубежом».
Языки и валюты сайта
Покупатели недвижимости в Дубае разные, поэтому сайт агентства обычно делают минимум на русском и английском, часто добавляют арабский. У каждой языковой версии должны быть свои адреса страниц и разметка hreflang, чтобы Google показывал нужный язык. Цены обычно показывают в дирхамах (AED) и долларах (USD) с переключателем: клиент видит привычную сумму, а официальная цена из разрешения остаётся в исходной валюте.
Чек-лист перед запуском сайта в Дубае
- У агентства есть лицензия и ORN, у каждого брокера BRN.
- На каждый опубликованный объект есть разрешение Trakheesi, его номер выведен в карточке.
- QR-код DLD загружен и показан рядом с номером.
- Название агентства и ORN видны на странице объекта и в подвале сайта.
- Цена, площадь и тип объекта совпадают в CRM, на сайте и в разрешении.
- Объект без номера разрешения нельзя опубликовать из админки.
- Снятые с продажи объекты скрываются или помечаются автоматически.
- Фиды или API порталов проверены на нужные поля для Дубая.
- Языковые версии сайта имеют свои адреса и hreflang.
- Политика конфиденциальности и баннер cookie есть и работают.
Что мы делаем и чего пока не делали
Мы строим сайты для агентств недвижимости с каталогом, админкой и связью с CRM. Свой проект для Дубая у нас пока не запускался, поэтому мы не называем его кейсом. Ближайший пример по сути работы – сайт агентства Boomerang Real Estate на Пхукете: каталог аренды и продаж, бронирования и синхронизация с CRM. Структура данных у такого сайта та же, что нужна и для Дубая, а требования рынка (разрешение, QR, ORN, BRN) добавляются в карточку объекта и админку. Разбор проекта – в кейсе Boomerang. Что входит в сайт для агентства, мы описали на странице «Сайт для агентства недвижимости», а о стоимости – в гайде «Сколько стоит сайт для агентства недвижимости».
Вопросы
Нужен ли номер Trakheesi на сайте агентства?
Правило распространяется на рекламу объектов недвижимости в Дубае, в том числе онлайн. Поэтому мы закладываем номер разрешения как обязательное поле объекта. Точные требования к вашему каналу уточняйте в DLD или у консультанта по лицензии.
Что такое QR-код DLD и где его взять?
Это код сервиса Madmoun, который выдаётся вместе с разрешением на рекламу. По нему покупатель проверяет данные объявления на сайте DLD. Код получает агентство при оформлении разрешения.
В чём разница между ORN и BRN?
ORN – регистрационный номер агентства, BRN – регистрационный номер брокера. В рекламе принято указывать название агентства с ORN и имя брокера с BRN.
Можно ли делать сайт для Дубая из другой страны?
Да, сайт собирается удалённо. Лицензия, ORN, BRN и разрешения оформляются агентством по правилам Дубая, а мы закладываем их в карточку объекта и админку.
Источники
- Dubai Land Department: сервис Madmoun для проверки рекламы через QR-код
- Bayut: руководство по Trakheesi
- Property Finder: руководство по Trakheesi
- Bayut Help Centre: XML-фид
- Property Finder: интеграция CRM через Enterprise API
Нужен сайт агентства для Дубая
Расскажите про агентство, CRM и порталы. Мы предложим состав сайта, назовём цену и срок.
Обсудить проект Сайт для агентства недвижимости
